住宅展示場の子連れは大変｜1歳半と6社回った私が、今なら家で候補を絞って行く理由

実は、家にいながらハウスメーカーや工務店を比べることができます。それが、オンラインで相談できる家づくりの相談窓口です。

相談窓口は無料なので、気軽に始められます。オンラインに対応しているので、小さい子どもがいて外出が大変な人でも相談しやすいです。

私は約5年前、ショッピングセンターの一角にあった相談窓口で工務店を紹介してもらい、注文住宅を建てました。当時は1歳半の子どもを連れて、6社を回りました。

この記事では、相談窓口で実際に聞かれたことと、相談してよかったことをお伝えします。読めば、相談窓口が自分たちに合うかどうかを、行く前に判断できます。

結論、家にいながらでも、注文住宅の第一歩は踏み出せます。

家にいながら、注文住宅の第一歩は踏み出せる

注文住宅の最初の一歩は、家にいながらでも踏み出せます。この記事で紹介する相談窓口は、どれもオンライン相談に対応しているからです。

家で相談して、候補の会社を絞る。そのうえで、気になる会社の家を見に行く。この順番なら、子連れでも動きやすくなります。

住宅展示場は、実物を見て確かめられる大切な場所です。展示場は「探す場所」ではなく「確かめる場所」と考えると、家づくりの進め方がぐっと楽になります。

家から会社を探す人は、4年で約2倍に増えている

家から建築会社を探す人は増えています。国土交通省の調査では、インターネットで施工者を探した人の割合が、4年で約2倍になりました。

注文住宅を建てた人が施工者を探した方法	令和2年度	令和6年度
住宅展示場	48.9%	50.8%
インターネット	23.6%	46.6%

住宅展示場は今も一番多い方法です。そこにインターネットが並んできた、というのが今の家づくりです。

同じ調査では、ZOOMなどのオンライン会議で説明や商談を受けた人も18.1%いました。

注文住宅を考えている人の64%が、オンライン商談を経験

これから家を建てる人のあいだでも、オンラインでのやりとりは当たり前になっています。

SUUMOリサーチセンターが2025年に行った調査の結果です。注文住宅を検討している人の64%が、オンライン商談を使ったことがあると答えました。

オンライン商談の利用経験率	割合
注文住宅の検討者	64%
住宅の購入・建築の検討者 全体（2025年）	54%
住宅の購入・建築の検討者 全体（2022年）	35%

相談窓口は無料で、オンラインでも相談できる

家づくりの相談窓口は、相談料がかかりません。この記事で紹介する4つの相談窓口は、どれも無料です。

無料の理由について、スーモカウンターは「登録している建築会社の広告費や販売促進費で運営している」と説明しています。

4つとも、オンラインでの相談にも対応しています。仕事終わりの夜の時間帯に相談できる窓口もあります。

1歳半の子を連れて6社。1社見るだけで半日だった

わが家が家づくりを始めたとき、子どもは1歳6か月くらいでした。その子を連れて、6社ほど回りました。展示場のモデルハウスを見たり、完成した家で打ち合わせをしたりしました。

一番大変だったのは、1社見るだけで半日つぶれたことです。子どもはじっとしていられないので、ゆっくり話を聞くこともできませんでした。

相談窓口で聞かれたのは「部屋数」と「予算」だけ

見に行く会社は、ショッピングセンターの一角にあった相談窓口で紹介してもらいました。聞かれたのは、希望する部屋数とだいたいの予算です。

聞かれたこと	教わったこと・してもらったこと
希望する部屋数	わが家の予算では、ハウスメーカーは難しいこと
だいたいの予算	予算に合う工務店の紹介
—	各工務店が建てた家の写真を見せてもらう
—	工務店との面談の日程調整

わが家の予算では、ハウスメーカーで建てるのは難しいと教わりました。そこで、予算に合う工務店を紹介してもらいました。

各工務店が建てた家の写真を見せてもらえたのも、よかったことです。作りたい雰囲気の家を建てられる会社を、ある程度まで絞れました。

工務店との面談の日程調整まで、相談窓口がしてくれました。

それでも、実物を見て工務店ごとの色がわかった

子連れで回るのは大変でした。それでも、実物を見に行ってよかったと思っています。

わが家が建てたい家のイメージも、そこでできあがりました。

実物でしかわからないことは、たしかにあります。だからこそ、展示場は「探す場所」ではなく「確かめる場所」として使うのがいいと感じています。

今の私なら「家で絞る→オンライン→気になったら現地」

今の私なら、次の順番で進めます。

現地に行くのは、候補を絞ったあとの会社だけ。子どもを連れて出かける回数を減らしながら、実物もしっかり確かめられます。

ちなみに、首都圏の相談窓口「すまいのいろはPlus」の提携先を見たら、わが家が建てた工務店も入っていました。埼玉・東京・神奈川で工務店を探している方は、候補に入れてみてください。

家から相談できる相談窓口4つを比較

家から相談できる相談窓口を4つ、各社のサイトに載っている情報をもとに比べました。私が使ったことがあるのは、このうち1つだけです。ほかは調べた情報としてご覧ください。

	すまいのいろはPlus	LIFULL HOME’S 住まいの窓口	スーモカウンター	HOME4U 家づくりのとびら
相談方法	来店・オンライン・電話・出張	店舗・オンライン（ビデオ通話）・電話・LINE	店舗・電話・オンライン	オンラインのみ
相談料	無料	無料	無料	無料
エリア	埼玉・東京・神奈川が中心	店舗は首都圏・東海・関西・広島・福岡など	全国（商業施設などに店舗）	全国
相談できる住まい	注文住宅が中心（建売・中古・マンションの提案も可）	注文住宅・新築一戸建て・中古一戸建て・中古マンション・リフォーム	注文住宅	注文住宅
紹介される会社	提携している会社	希望した場合のみ紹介	登録している会社（3〜4社が多い）	提携している会社（初回は最大5社）
お断りの代行	あり	あり（面談の調整も）	あり	あり
お金の相談	自社のFPが対応	FPの紹介あり	FPへの相談あり（一部エリアを除く）	資金計画の相談あり
こんな人に	埼玉・東京・神奈川で地域密着の工務店を探したい人	建売や中古も含めて、幅広く比べたい人	近くの店舗で相談したい人	全国どこからでも、家で相談したい人
	無料相談を予約する	—	—	—

家からの相談が向いている人・向いていない人

家からの相談は、時間に余裕がない人ほど向いています。私が向いていると思うのは、次のような人です。

向いている人	向いていないかもしれない人
共働きで、時間に余裕がない人	自分で調べて、主体になって進めたい人
子どもが小さい人	—

反対に、自分で調べて主体になって進めたい人には、相談窓口は合わないかもしれません。

相談の前に家族で話しておくと早いこと

わが家が相談窓口で聞かれたのは、次の2つでした。家族で話しておくと、相談がスムーズに進みます。

きっちり決まっていなくても大丈夫です。わが家も「だいたい」で伝えて、そこから合う会社を教えてもらいました。

まとめ｜最初の一歩は家から。展示場は確かめに行く場所

家にいながらでも、注文住宅の第一歩は踏み出せます。家で候補を絞ってから、気になる会社の家を確かめに行く。子連れなら、この順番がおすすめです。

まずは相談窓口に、部屋数とだいたいの予算を伝えるところから始めてみてください。

埼玉・東京・神奈川で工務店を探しているなら、「すまいのいろはPlus」も候補にしてみてください。わが家が建てた工務店も、提携先に入っていた相談窓口です。

紹介された会社を回ったあとは、見積もりの取り方も大事です。わが家の反省は注文住宅の相見積もりはすべき？5社検討した我が家の反省にまとめています。

何社から見積もりを取ればいいかは、100人に聞いた調査で答え合わせをしました。

家づくりの後悔とよかったことは、全まとめ記事に集めています。